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Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern oder stornieren? +
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Danach wird deine Bestellung sofort bearbeitet und kann nicht mehr geändert werden. Kontaktiere uns so schnell wie möglich über unser Kontaktformular.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung? +
Ja, nach dem Kauf erhältst du umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer. Nach dem Versand erhältst du eine zweite E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung? +
Standardversand: 2–4 Werktage (kostenlos ab 70 €, sonst 4,95 €)
Expressversand: 1–2 Werktage (9,95 €)
Alle Informationen findest du auch auf unserer Versandseite.
Wohin wird geliefert? +
Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Für andere Länder kontaktiere uns bitte direkt.
Wie kann ich mein Paket verfolgen? +
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner DHL-Tracking-Nummer. Du kannst dein Paket jederzeit auf dhl.de verfolgen.
Produkte & Qualität
Aus welchem Material bestehen die Brillen? +
Die Rahmen bestehen aus hochwertigem Acetat – einem leichten, robusten und hautverträglichen Kunststoff. Die Linsen sind aus Polycarbonat gefertigt und kratzfest beschichtet.
Wie pflege ich meine Casa Lior Brille richtig? +
Reinige die Gläser nur mit dem beiliegenden Mikrofasertuch
Verwende keine chemischen Reinigungsmittel oder Papiertücher
Bewahre die Brille immer im mitgelieferten Etui auf
Setze die Brille nicht extremer Hitze aus (z.B. Armaturenbrett im Auto)
Fasse die Gläser möglichst nicht mit den Fingern an
Was ist im Lieferumfang enthalten? +
Jede Brille wird geliefert mit:
Casa Lior Geschenkbox
Hochwertiges Kunstleder-Etui
Mikrofasertuch mit Casa Lior Logo
Pflegeanleitung
Reparatur & Service
Meine Brille ist beschädigt – was kann ich tun? +
Bei einem Produktionsfehler oder Materialdefekt hilft dir unser Kundenservice gerne weiter. Kontaktiere uns über unser Kontaktformular mit einem Foto des Schadens und deiner Bestellnummer.
Kann ich die Gläser austauschen lassen? +
Ein Glastausch (z.B. für Korrektionsgläser) ist bei einem Optiker möglich, da alle Rahmen Standardmaße haben. Wir empfehlen, dies von einem Fachmann durchführen zu lassen.
Deine Frage ist nicht dabei?
Unser Team hilft dir gerne weiter – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
